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易点租 COO 张斌:高弹性与高保障才能带来 IT 服务业的高质量 | 2019 WISE新经济之王大会

  一个服务企业要平衡好客户目的与商业目的,提高产品的性价比,客户价值才能更好的被实现。


      11月26-27日,36氪在北京国际会议中心举办了2019WISE新经济之王大会,大会下设13大会场,邀请超百位新经济社群的代表,共同关注新技术、新场景对传统产业的颠覆与融合,连接初创公司、互联网巨头、投资机构、地方政府、传统企业等市场参与主体,聚焦那些脚踏实地、以梦为马的未来产业之王的成长和成熟。


    四年前,易点租首次推出了免押金的企业用办公电脑长期租赁产品,开启了行业先河。对于IT企业来说,在电商平台购买主流电脑设备的价格约等于在易点租平台上租赁三年设备的花费,后者还提供全方位的后续保障服务。如今,作为国内最大的办公电脑租赁服务商,易点租占据了市场80%的份额。

    在“2019WISE新经济之王”大会上,易点租的COO张斌分享了自己对如何实现租赁服务更优化的见解。在他看来,企业需要灵活应对客户变化的服务需求,及时匹配转型企业的不同业务,这是对客户实现的安心感;好的服务同时要实现高品质下的高保障,强调客户的感知程度,这是对客户实现的信任关系。


    张斌认为,在企业消费的租赁合作关系中,需要的是对企业需求、企业价值的有效把握。一个服务企业要平衡好客户目的与商业目的,提高产品的性价比,客户价值才能更好的被实现。


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